感觉跟下属之间有隔阂怎么办？

【人际交往 心理咨询】感觉跟下属之间有隔阂怎么办？

【燕园博思人际交往心理咨询专家答疑】与下属之间的隔阂一般来说主要是由两个方面的因素造成的，这个问题从两个方面来讨论比较合适。

（1）客观因素

客观因素用当下流行的一个词来形容，就是“接地气”了没。由于处于领导岗位，有些领导会不自觉地把自己高高挂起，，以显示自己的身份地位，让下属对你产生距离感；对工作只求结果，不讲过程，倾听太少；除了工作之外，对属下关怀体贴不够，沟通不到位，使他们怕会错你的意思而疏远你；批评多于鼓励，缺乏对他们的认同感，反之，也影响他们对你的认同感。

（2）心理因素

从心理层面来说，如果仅仅是从意识层面要求别人接受自己，而潜意识层面不愿意时，不光对方难以接受，自己也会很别扭压抑，并且我们需要注意的是，职级只是一个动态的、短暂的存在，从长远来说，它是不断变化的。

因而，从以上两个层面上考虑，我们提出以下建议。

（1）注意倾听

倾听在上下级工作中是很重要的，它的意义在于，通过细细品味对方的话语，让你跳出自己的固有思维模式，明白其后的潜台词，看到不一样的天地，通过对过程的了解，从而更好地理解过程和结果孰轻孰重，如何把握两者的度。要让属下发挥主观能动性，不仅只是做到三分三，除了工作安排细致周到外，工作外的生活方面也是领导一个很好的施展舞台，小到一些语言问候，大道帮助他们解决实际困难。只有这样心与心的碰撞，才能让他们愿意围绕在你身边，全身心投入工作中。

（2）知人善任

在工作安排中，领导要尽可能做到知人善任，人为减少他们犯错的概率。尺有所短，寸有所长，每个人擅长的领域也有所不同，因此，领导要多于下属沟通，了解每个下属的特点与所长，做到有效地分配工作任务。

（3）描述事实

领导在批评下属时，要多用事实性语言，而不是概括性地给予评价。简单下结论、贴标签的沟通方式会使下属感受到了攻击而产生防卫心理，结果是问题没有解决，下属情绪变坏，甚至会破坏上下级关系。少用批评打击他们信心的话，使他们沮丧颓废而不思进取。确实需要敲打的，也宜点到为止，多鼓励赞赏，建立他们对集体的认同感和归属感，扎实做好每一项工作。