每一个人在生活中都可能会遇到被批评，被指着鼻子怒骂的时刻。关键的问题在于，你怎么处理这些批评和责备呢？震怒？伤心？沮丧？心理学家Jonice Webb告诉我们，面对这些，其实你需要做更多维度的处理。面对批评，你需要知道的是：
一. 没有人能够避免批评
事实上，没有人能安然地度过一生，且还能避免所有的消极反馈，不被任何人批评。事实上，批评是个好事情，尤其是那些消极的反馈。我们每个人对自己都有着独特的理解：我们的行为、选择、表现等等。而来自别人的批评可以为我们提供更多的视野和见解，成为帮助我们成长的资源与动力。
但是，批评也不总是对的。批评是复杂的、微妙的，也总是基于某些立场之上的。负面的信息与反馈也会給我们带来消极的情绪反应。
二. 面对批评时的两种反应
一般而言，面对批评，你会有两种反应。
接受：批评就像一个射中你心脏的利箭，它对你伤害极大，以至于你没办法处理这个伤害，也没办法让它为你所用。比如文章开头例子中的员工、学生和那个可怜的陌生人。
反抗：因为这些批评对你伤害太大，因此你特别生气，并选择反抗，冲对方大喊大叫，或者以冷暴力处理等等。比如文章开头中的那个丈夫和朋友。
无论是接受还是反抗，它们都是因为“受伤”而产生的反应。遗憾的是，这两种反应都不会让你有所获益。前者让你心情郁结，否定自己；后者让你愤怒不已，关系破裂，且自己也不会有长进。
重要的是，你缺乏一个良好的过滤机制，缺了一层可以用来过滤并保护自己的铠甲，来帮你应对并利用这些批评。
三. 建立过滤与保护机制，让批评为己所用
过滤与保护机制听起来也很简单，但其实没那么容易。但你可以通过以下5个步骤，来帮助自己建立这样一个机制。
第一步：你要意识到，没有批评是100%正确的。如前面所说，批评微妙而复杂，且常常基于某些立场之上。因此，在你接受某些人的批评之前，先暂停，花时间处理一下这些批评中所携带的信息。
第二步：批评者所批评你的每一句话，其实也都映射了批评者本身。每个人都是通过自己的视野和经验来观察世界的，没有人能够100%地做到完全基于事实和真相做出评判。
第三步：当批评袭来时，在它伤害到你之前阻止它。你需要问一些问题，来帮助自己处理这些批评。
这个批评者是谁？他有多了解我？他有多值得信任？
批评者的目的是什么？他们有没有要故意伤害你的缘由？他们是在愤怒吗？还是在试图帮助你？他们是不是度过了很糟糕的一天？他们是不是有夸大事实的嫌疑？
批评者有没有遗漏哪些信息？而这些可能是会改变他们观点的？
批评中的某些信息是不是要比其他的更准确？
在回答上述这些问题时，你是否需要更多的信息？
第四步：向批评者提问。试着去弄明白他们到底想表达什么，以及为什么要说这些。过滤这些信息，留下真实的、有用的部分，弃掉无用的、错误的部分。
第五步：如果那些批评是有效的、有益的。那么，尝试采取行动吧。看看是否有哪些东西是可以改变的，无论是关于行为本身还是你自身，都可以去尝试一下。
任何一次被批评的经历都会是一种挑战，你可以接受、委屈、愤怒，也可以过滤它，吸收它，变的更好更强。
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